A Clínica Pediátrica Dra. Mariana Alves respeita a privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus pacientes, responsáveis legais, visitantes e usuários deste site. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao acessar este site ou utilizar os serviços disponibilizados, o titular dos dados ou seu responsável legal declara estar ciente e de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.

 

Controlador dos dados

A Clínica Pediátrica Dra. Mariana Alves atua como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, sendo responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento das informações coletadas.

Para fins desta Política, considera-se controladora a pessoa responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento de dados pessoais.

 

Dados pessoais coletados

Os dados pessoais são coletados apenas quando fornecidos de forma voluntária pelo titular dos dados ou por seu responsável legal, por meio de formulários de contato, agendamento de consultas, solicitações de informações ou comunicações realizadas por telefone, WhatsApp ou outros canais disponibilizados no site.

As informações coletadas podem incluir:

• Nome do responsável legal

• Nome da criança ou paciente

• E-mail

• Número de telefone

• Informações necessárias para agendamento ou atendimento

Além disso, poderão ser coletados automaticamente dados de navegação, como endereço IP, data e hora de acesso, tipo de dispositivo utilizado, navegador e páginas visitadas. Essas informações são utilizadas exclusivamente para fins estatísticos, segurança e melhoria da experiência do usuário.

 

Finalidade do tratamento de dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para finalidades legítimas e específicas, incluindo:

• Atendimento de solicitações realizadas por meio do site

• Agendamento e confirmação de consultas

• Comunicação com pacientes ou responsáveis legais

• Prestação de serviços médicos e administrativos

• Melhoria da navegação e funcionalidade do site

• Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou administrativas

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, como consentimento do titular, execução de serviços solicitados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória e legítimo interesse.

 

Compartilhamento de dados

A Clínica Pediátrica Dra. Mariana Alves não comercializa, vende ou divulga dados pessoais de seus pacientes ou usuários.

O compartilhamento de informações poderá ocorrer apenas quando necessário para:

• cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

• prestação adequada dos serviços de saúde

• utilização de plataformas tecnológicas necessárias ao funcionamento do site ou do sistema de agendamento

• atendimento de determinação judicial ou de autoridade competente

Em todos os casos, serão adotadas medidas para garantir a proteção e a confidencialidade das informações.

 

Armazenamento e segurança dos dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando prazos legais, regulatórios ou administrativos aplicáveis à área da saúde.

A clínica adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas, alterações ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

 

Cookies e tecnologias de rastreamento

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar o desempenho, a funcionalidade e a experiência de navegação do usuário.

Os cookies permitem reconhecer preferências de navegação e coletar informações estatísticas sobre a utilização do site. O usuário pode, a qualquer momento, gerenciar ou desativar os cookies por meio das configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.

 

Direitos do titular dos dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados ou seu responsável legal pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados

• acesso aos dados pessoais

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários

• portabilidade dos dados, quando aplicável

• revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de contato informados nesta página.

 

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos que os usuários consultem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

 

Contato

Para exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, o titular dos dados ou seu responsável legal poderá entrar em contato com a Clínica Pediátrica Dra. Mariana Alves por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados neste site.